Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 12 октября 2026 года
TRACHIMAX SRL, IDNO 1013602002485, адрес: мун. Бэлць, ул. Михая Садовяну 3, оператор сайта www.pizzamax.md («PizzaMax», «мы»), уважает конфиденциальность клиентов и посетителей. Настоящая Политика объясняет обработку персональных данных при использовании сайта, онлайн-заказе, доставке, обслуживании клиентов и коммуникациях.
1. Какие данные мы можем обрабатывать
- Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, e-mail, адрес доставки и иные данные, предоставленные вами.
- Данные заказа: товары, количество, комментарии, стоимость, способ доставки и оплаты, история и статус заказа.
- Платёжные данные: мы не храним полные данные карты. Онлайн-платёж обрабатывается защищённой инфраструктурой платёжного поставщика/банка; мы можем получить статус и идентификатор операции, необходимые для подтверждения и сверки платежа.
- Данные обращений: запросы, претензии, отзывы и сведения, необходимые для их рассмотрения.
- Технические данные: IP-адрес, устройство/браузер, журналы безопасности, онлайн-идентификаторы и выбор cookie согласно Политике cookie.
2. Цели и основания
| Цель | Основное основание |
|---|---|
| Приём, подтверждение, приготовление, оплата и доставка заказа; коммуникация по заказу. | Исполнение договора или действия по запросу клиента. |
| Фискальные документы, бухгалтерский учёт и выполнение юридических обязанностей. | Юридическая обязанность. |
| Предотвращение мошенничества, безопасность сайта, рассмотрение претензий и защита прав. | Законный интерес с соблюдением ваших прав. |
| Необязательная аналитика, рассылки, предложения или персонализированная реклама. | Согласие, если оно требуется законом или настройкой инструмента. |
Заказ не зависит от принятия необязательных cookie или маркетинговых сообщений. Согласие можно отозвать в любое время; это не влияет на законность обработки до отзыва.
3. Получатели, передачи и сроки
Мы можем передавать строго необходимые данные уполномоченным сотрудникам, курьерам/партнёрам доставки, поставщикам хостинга и IT-поддержки, банкам и платёжным процессорам, поставщикам коммуникаций, бухгалтерских и защитных сервисов, а при вашем согласии для необязательных технологий — поставщикам аналитики или маркетинга. Передача государственным органам возможна при наличии юридической обязанности. Некоторые сервисы могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова; до такой передачи применяются предусмотренные законом гарантии.
Данные хранятся только столько, сколько необходимо для целей обработки и в течение обязательных сроков по фискальному, бухгалтерскому, потребительскому или архивному законодательству. Данные заказа и документы хранятся на период отношений и далее — в установленный законом срок; данные претензий — до их разрешения и истечения сроков защиты прав.
4. Безопасность
Мы применяем соразмерные технические и организационные меры: ограниченный доступ, учётные записи и пароли, технические обновления, резервные копии, журналы событий, внутренние процедуры и договорные обязательства поставщиков. Не отправляйте данные карты по e-mail или в мессенджеры.
5. Ваши права
В соответствии с Законом №195/2024 о защите персональных данных вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость данных в применимых случаях и отозвать согласие. Направьте запрос по контактам, указанным на странице «Контакты», с достаточными сведениями для подтверждения личности. Мы ответим в предусмотренный законом срок. Вы также вправе обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных.
6. Дети, cookie и изменения
Сайт и заказы предназначены лицам, которые могут законно заключать договоры. Cookie управляются через панель согласия; подробности изложены в Политике cookie. Мы можем обновлять настоящую Политику при изменениях в законодательстве, технологиях или работе сайта; дата в начале документа указывает актуальную версию.